L’Autorité de la concurrence a autorisé, le 6 juillet 2026, le passage de 167 supermarchés et hypermarchés Auchan sous enseigne Intermarché ou Netto. L’opération concerne Auchan Retail International et ITM Entreprises, société contrôlée par Les Mousquetaires. Pour les clients de ces magasins, les dates de bascule, l’enseigne retenue localement et le devenir de certains services ou avantages commerciaux n’étaient pas encore détaillés magasin par magasin dans le communiqué publié ce jour-là.
167 supermarchés et hypermarchés entrent dans le périmètre de l’opération
L’Autorité de la concurrence a donné son feu vert sans imposer d’engagement particulier aux entreprises. Les 167 points de vente concernés doivent quitter l’enseigne Auchan pour rejoindre Intermarché ou Netto.
Tous les magasins Auchan ne sont donc pas visés. La liste publiée par l’Autorité doit être lue à l’échelle de l’adresse et non du seul nom de la commune. Le magasin situé 55 rue de la Commune de Paris à Aubervilliers, par exemple, figure dans le périmètre annoncé. Cette distinction compte dans les villes ou agglomérations où plusieurs magasins d’une même enseigne peuvent coexister.
Au 31 août 2026, les documents de l’Autorité ne précisaient ni la date exacte du changement pour chaque adresse, ni la répartition complète entre Intermarché et Netto. Le devenir du compte client, des commandes drive en cours, des avantages fidélité ou de certains dossiers de service après-vente n’y était pas détaillé non plus.
Le texte intégral de la décision 26-DCC-149 du 3 juillet 2026, publié le 7 août, confirme l’autorisation sans conditions. Il contient la liste des 167 adresses examinées et précise qu’environ la moitié des approvisionnements de ces magasins provenait déjà d’AURA. La décision de concurrence ne fixe toutefois ni l’enseigne retenue pour chaque point de vente, ni sa date commerciale de bascule.
Des parts de marché inférieures à 50 % dans les zones examinées
L’autorisation sans conditions répond à une question de concurrence, et non à une promesse tarifaire faite aux clients. Selon l’analyse de l’Autorité, les parts de marché d’Intermarché et de Netto demeuraient inférieures à 50 % dans chacune des zones locales examinées après l’opération. Aucun engagement particulier n’a donc été exigé pour autoriser le changement d’enseigne.
Cette décision ne préjuge ni du niveau futur des prix, ni du contenu des catalogues promotionnels, ni des références qui resteront dans les rayons. Ces éléments relèvent ensuite de la politique commerciale des points de vente concernés.
Un autre élément rapproche déjà les réseaux sur le plan des approvisionnements. D’après l’Autorité, les 167 magasins concernés s’approvisionnaient pour moitié auprès d’AURA, centrale d’achat commune à Intermarché et Auchan. Une partie des fournisseurs était donc déjà partagée avant le changement d’enseigne, sans que cette organisation permette à elle seule de prévoir l’évolution des prix ou des assortiments en magasin.
Les prix devront être comparés sur des produits et formats identiques
Une nouvelle enseigne entraîne généralement de nouveaux catalogues, des marques propres différentes et des mécanismes promotionnels qui ne se comparent pas toujours directement. Une remise affichée sur un produit plus petit ou une promotion conditionnée par une carte de fidélité n’a pas la même portée qu’une baisse immédiate sur un format identique.
Protocole proposé par CONSO Magazine : suivre dix achats réguliers, par exemple le lait, les œufs, les pâtes, le café, la lessive, le papier toilette, les couches, les fruits, les légumes et un produit d’hygiène. Pour que la comparaison reste exploitable, il faut relever aux mêmes dates la même marque, la même référence et le même conditionnement, puis distinguer le prix courant des promotions et avantages fidélité. Le prix au kilo, au litre ou à l’unité permet de neutraliser les différences de format.
Simulation pédagogique de CONSO Magazine : un panier hypothétique passant de 42,30 euros à 44,10 euros augmente de 44,10 − 42,30 = 1,80 euro. Répété quatre fois dans un mois, cet écart atteint 1,80 × 4 = 7,20 euros. À l’inverse, une baisse hypothétique de 1,50 euro par panier représente 1,50 × 4 = 6 euros par mois. Ces montants ne proviennent pas d’un relevé dans les magasins appelés à changer d’enseigne.
Les premiers tickets émis après la bascule permettront donc de mesurer l’évolution sur des références comparables, bien davantage qu’une promotion isolée en tête de gondole.
Auchan et Intermarché conservent des programmes de fidélité distincts
La disparition de l’enseigne Auchan dans les magasins concernés soulève aussi la question des euros cumulés et des bons déjà attribués.
Les conditions générales de la carte Waaoh prévoient notamment l’accumulation d’euros sur un « Compte Waaoh! » et l’accès à des offres personnalisées. Les sommes créditées peuvent être utilisées sous les conditions prévues par le programme dans les points de vente ou canaux proposant cette fonctionnalité. Les bons personnalisés comportent leur propre durée d’utilisation, avec une limite indiquée dans ces conditions de 60 jours à compter de leur émission.
Le communiqué relatif aux 167 magasins n’indiquait cependant aucun transfert automatique d’une cagnotte Auchan vers le programme Intermarché. La situation des euros déjà accumulés, des bons encore valables et des offres personnalisées dépend donc des modalités qui seront communiquées autour de chaque bascule.
Intermarché applique de son côté ses propres conditions de fidélité. Elles prévoient que les avantages carte sont définis par le point de vente ou par l’enseigne, enregistrés lors de l’achat ou du retrait d’une commande drive, puis utilisés lors d’achats ultérieurs selon les règles du programme.
L’existence de ces deux dispositifs distincts justifie de conserver une trace du solde Waaoh!, des bons encore utilisables et de leur date de validité tant que les conditions de transition du magasin n’ont pas été communiquées.
Les factures restent déterminantes pour les achats encore sous garantie
Le changement d’enseigne n’efface pas les droits attachés à un achat déjà effectué. Service-Public.fr rappelle que les achats auprès d’un vendeur professionnel sont notamment couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, selon leurs conditions respectives.
Factures, tickets, bons de commande et courriels liés à un achat constituent alors des pièces centrales pour identifier le vendeur et établir la transaction. Cette conservation prend un relief particulier lorsqu’un magasin change d’enseigne pendant qu’un produit reste sous garantie ou qu’un dossier de service après-vente est encore ouvert.
Les clients ayant une commande drive, une réparation, une réclamation ou un achat coûteux en cours peuvent également conserver les courriels associés et le numéro éventuel du dossier. Si un litige apparaît après la transformation du magasin, la facture permet d’identifier l’entreprise mentionnée comme vendeur au moment de l’achat.
En cas de difficulté persistante ou d’incertitude sur l’interlocuteur compétent, RéponseConso, service de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, peut orienter les particuliers sur leurs démarches.
L’adresse et la date de bascule restent les deux informations décisives localement
Avant toute démarche liée au changement d’enseigne, l’identification précise du magasin reste déterminante. La présence d’un Auchan dans une commune ne suffit pas à établir qu’il fait partie des 167 points de vente annoncés : l’adresse doit correspondre à celle figurant dans la liste publiée par l’Autorité de la concurrence.
La date effective de transformation constitue l’autre donnée à suivre localement. Elle déterminera notamment le moment où changeront l’enseigne, les catalogues et, selon les modalités retenues, certains services commerciaux.
Pour les habitués possédant encore des euros Waaoh!, des bons d’achat ou des offres personnalisées, une capture du solde et la conservation des documents associés permettent de garder une trace de leur situation avant la bascule. Les factures des produits sous garantie et les confirmations des commandes drive ou des dossiers de service après-vente méritent la même attention.
Le bilan pour chaque magasin dépendra finalement de données observables après son passage sous Intermarché ou Netto : prix pratiqués à format comparable, références disponibles, fonctionnement du drive et conditions appliquées aux programmes de fidélité. Au 31 août 2026, ces modalités n’étaient pas encore toutes précisées dans l’annonce de l’Autorité.
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